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应用支持

提交应用后,您有责任为使用该应用的商家提供支持。您可以通过多种方式做到这一点,例如及时回答商家咨询、发布详细的帮助文档,或在应用内提供有指导意义的上下文和支持,让商家在使用应用时能快速获得所需帮助。

  1. 您必须提供商家可以联系您以获得应用配置或使用帮助的邮箱地址。提供优质客户支持是 Shoplazza 自身业务的重要组成部分,您同样需要为使用您应用的商家提供及时支持。

  2. 您的支持联系方式应易于找到,并包含专为您应用与 Shoplazza 集成方式量身定制的清晰、具体说明。

  3. 您的合作伙伴后台必须保持合作伙伴联系信息最新,以便 Shoplazza 在您的应用出现问题或疑虑时能轻松联系到您。