# 应用支持

> 上架 Shoplazza 应用后的支持义务：提供联系邮箱、响应时效，以及商家可查阅的帮助文档。

提交应用后，您有责任为使用该应用的商家提供支持。您可以通过多种方式做到这一点，例如及时回答商家咨询、发布详细的帮助文档，或在应用内提供有指导意义的上下文和支持，让商家在使用应用时能快速获得所需帮助。

1. 您必须提供商家可以联系您以获得应用配置或使用帮助的邮箱地址。提供优质客户支持是 Shoplazza 自身业务的重要组成部分，您同样需要为使用您应用的商家提供及时支持。

2. 您的支持联系方式应易于找到，并包含专为您应用与 Shoplazza 集成方式量身定制的清晰、具体说明。

3. 您的合作伙伴后台必须保持**合作伙伴联系信息**最新，以便 Shoplazza 在您的应用出现问题或疑虑时能轻松联系到您。